Se você realizou o pagamento e já aguardou o prazo solicitado de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Siga os passos a seguir:

  1. Acesse: https://www.personare.com.br/seu-perfil/analises/completas?ref=cq

  2. Prontinho! Nesse campo você encontrará todas as suas compras realizadas no site.

Agora, se você realizou uma compra, ela foi aprovada, o prazo de liberação foi ultrapassado e ela não se encontra no link apresentado anteriormente. Solicitamos que entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@personare.com.br informando os seguintes dados:

  1. A data da compra

  2. O nome da análise comprada,

  3. A forma de pagamento 

  4. Enviando em anexo uma foto ou o comprovante de pagamento escaneado

  5. Obs: Caso a compra tenha sido realizada pelo Cartão de Crédito não é necessário se preocupar com o envio do comprovante de pagamento