Solucionar essa questão é bem simples, basta seguir o passo a passo abaixo:
Com o Mozilla Firefox aberto, clique nos três traços do lado direito no topo da tela.
Logo após clique em Opções.
No tópico Geral, desça a tela até encontrar a categoria Atualização do Firefox.
Confira se você está usando a versão mais recente.
Veja se a opção Instalar atualizações automaticamente está marcada.
Caso tenha realizado a atualização, clique em Reiniciar para atualizar o Firefox.
Prontinho! Seu navegador Firefox está atualizado. Agora, após a atualização, indicamos que você limpe o cache e ative os cookies para uma boa experiência no site.
E para limpar o cache, é só seguir o passo a passo:
Com o Firefox aberto, clique nos três traços do lado direito no topo da tela.
Logo após clique em Opções novamente.
Do lado esquerdo da tela que abrir, clique em Privacidade e Segurança.
Localize o tópico Cookies e dados de site e clique na opção Limpar dados.
Selecione a opção Conteúdo armazenado em cache e clique em Limpar.
Depois que fizer isso será necessário habilitar os cookies no seu navegador. E para isso é só fazer o seguinte:
Ainda em Opções, clique Privacidade e Segurança.
Localize o tópico Cookies e dados de sites e clique em Gerenciar permissões.
Na tela que abrir, digite o endereço do Personare, www.personare.com.br e clique em Permitir.
Confira se o Personare foi inserido corretamente como exceção e, logo após, clique em Salvar alterações.
Prontinho! Agora você já pode acessar o seu perfil normalmente.
Espero ter te ajudado, viu?
Não deixe de entrar em contato conosco em caso de qualquer nova situação.